Termos de uso

1. Quem somos e o que estes termos regem

O Automaclip é operado por a preencher (CNPJ a preencher), com sede em a preencher. Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar qualquer parte do serviço, você aceita estes termos e a Política de privacidade, que é parte deles.

Se você usa o Automaclip em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la, e "você" passa a significar essa empresa.

Você precisa ter 18 anos ou mais para manter uma conta.

2. O que o serviço faz

O Automaclip monta vídeos curtos no formato post + clipe e, quando você conecta suas contas, os publica nas plataformas escolhidas conforme a agenda que você definir.

O serviço evolui: recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados. Uma mudança que reduza de forma relevante o que o seu plano entrega será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar sem custo até a data da mudança.

Alguns recursos dependem do plano contratado e do que cada plataforma social permite no momento. Nós não controlamos as regras delas.

3. Sua conta

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável pelo que acontece nela e por manter suas credenciais em segurança.

Recomendamos fortemente ativar a verificação em duas etapas. Ela está disponível para todas as contas, sem custo, e é exigida da nossa própria equipe.

Um projeto pode ter vários membros, com papéis diferentes. Quem é dono do projeto responde pelo que os membros fizerem dentro dele, incluindo a contratação de planos e a publicação de conteúdo.

4. Suas contas nas plataformas

A conexão com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e Kwai acontece pelo login oficial de cada plataforma (OAuth). Nunca pedimos nem armazenamos a senha das suas redes — e se alguém pedir em nosso nome, não somos nós.

Ao conectar uma conta, você nos autoriza a publicar nela em seu nome, no escopo que a própria plataforma concede. Você pode desconectar quando quiser, pelo painel ou pelas configurações da plataforma; a partir daí, deixamos de publicar.

Quando você ativa o piloto automático, essa autorização vale para os horários, perfis e configurações que salvou até que o desative. No TikTok, a ativação registra separadamente a versão e o momento do seu consentimento; o recurso pode ficar indisponível enquanto depender de aprovação da plataforma.

O uso de cada plataforma continua sujeito aos termos dela. Uma conta suspensa, limitada ou com permissões revogadas pela plataforma impede a publicação, e isso está fora do nosso controle.

5. Conteúdo

O conteúdo que você envia continua seu. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, processar, montar os vídeos e publicá-los nas contas que você conectou.

Entre você e nós, os vídeos gerados são seus, e você pode usá-los como quiser. Você é responsável por ter os direitos sobre tudo que envia e por garantir que o resultado respeite direitos de terceiros.

Não revisamos o conteúdo antes da publicação. A responsabilidade pelo que é publicado nas suas contas é sua.

6. Uso aceitável

Não use o Automaclip para:

• publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, sexualmente explícito envolvendo menores, ou que incite violência;
• violar direitos autorais, marcas ou direitos de imagem de terceiros;
• enganar pessoas sobre quem está publicando, inclusive se passando por outra pessoa ou organização;
• gerar spam, engajamento artificial ou qualquer prática que as plataformas classifiquem como comportamento inautêntico;
• contornar limites técnicos, sondar a segurança do serviço ou automatizar acesso fora das interfaces que oferecemos;
• revender o serviço como se fosse seu, sem acordo por escrito.

7. Planos, créditos e cobrança

Os planos são pagos por assinatura mensal, com renovação automática até que você cancele. O valor cobrado é sempre o exibido no momento da contratação.

Cada ciclo concede uma quantidade de créditos, usados para gerar vídeos. Os créditos valem para o ciclo em que foram concedidos e não acumulam — o painel mostra o saldo e a data em que expiram.

O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do seu cartão são enviados diretamente a ela e não passam pelos nossos servidores; guardamos apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e o histórico de faturas.

Se um pagamento falhar, tentaremos novamente conforme as regras do processador. Enquanto a assinatura estiver em atraso, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso.

Reajustes de preço serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.

8. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há nova cobrança depois disso.

Direito de arrependimento: dentro de 7 dias corridos a contar da contratação, você pode desistir e receber o valor de volta integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir por e-mail.

Fora desse prazo, ciclos já iniciados não são reembolsados proporcionalmente, salvo falha nossa que tenha impedido o uso do serviço. Nesse caso, escreva para suporte@automaclip.com.br e resolveremos caso a caso.

Créditos concedidos não são conversíveis em dinheiro.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele não tem garantia de disponibilidade contratada. Pode haver manutenção programada, indisponibilidade temporária e falhas de terceiros dos quais dependemos — plataformas sociais, processador de pagamento, provedores de nuvem.

Avisaremos com antecedência quando a manutenção for programada e puder afetar publicações agendadas.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos, especialmente a seção de uso aceitável, ou quando exigido por lei. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de corrigir.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Hoje o encerramento é feito por solicitação: escreva do e-mail cadastrado e cuidamos disso, com os prazos descritos na Política de privacidade.

11. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido como está. Não garantimos resultado de alcance, engajamento, crescimento de audiência ou receita — isso depende do conteúdo, do nicho e das regras de distribuição de cada plataforma.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nestes termos afasta direitos que a legislação consumerista brasileira garante a você.

12. Propriedade intelectual do serviço

O software, a marca, o design e a documentação do Automaclip são nossos. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles.

As marcas das plataformas sociais citadas pertencem às respectivas empresas e são usadas apenas para nomear serviços compatíveis, sem qualquer relação de parceria ou endosso.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do painel com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data de atualização no topo desta página sempre indica a versão vigente.

Continuar usando o serviço depois da entrada em vigor significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de a preencher para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@automaclip.com.br.

a preencher (CNPJ a preencher) — a preencher.